封面 书名页 版权页 决定个人命运的关键因素：口才 目录页 LESSON 1 立足自我，找出你的口才问题 你确定你了解自己的说话特点吗？ “聊不下去”的恶性循环 私下交流不是辩论会 这个世界并不是只有你“不会说话” 为什么你明明听了，别人却认为你没有听？ 这些弱点，让你立即变身“句号王” LESSON 2 3秒钟打招呼，建立良好第一印象 随时准备好打招呼 想要逆转评价，你需要先做这五件事 别害怕，用礼节性话题主动一点 学会闲聊，告别“碍你陌生口难开” 攀谈的技术：去勇敢地搭话吧！ 安静的电梯里，要怎样说话？ 做好这几件事，对方将更信赖你 LESSON 3 塑造积极氛围，引导对方说话的欲望 人人都想聊自己，什么时候才应该说自己？ 倾诉“我是谁”，让交情决定你的言语深浅 别关注“我想说什么”，关注“他想听什么” 用肢体展示你的潜在积极语言 话题卡住了？转移话题后再聊一下 捕捉关键内容，让交谈持续下去 鼓励他，你才能更多地了解他 LESSON 4 远离弱气场，说出你的影响力 读懂对方的行为模式 控制你的语调，控制你的形象 问得越正确，回答的人越喜欢你 用最少的话表达最多的意思 明辨：哪些事情才值得你发表意见？ 学会正确说“不”，让拒绝问心无愧 面对棘手问题，更强有力地进行自辩 LESSON 5 超强说服力！让对方无法拒绝你 有好点子？你更需要有说服力 最可恶的说话，是把说服变成强迫 在论理时，加入动人的感情 这些时候，你该引用证据 “对症下药”，从对方的固执点入手 少数服从多数？用对方法就能使“多数服从少数” 找准对方的关注点，让良言变顺耳 LESSON 6 警惕那些最容易出问题的话题 你确定自嘲不会变成“自贬”吗？ 抱怨时，如何说才会被接受？ 别把赞美变成了阿谀奉承 你真的会说“对不起”吗？ 吵架时，攻击弱点最愚蠢 敏感的坏事，要换个不敏感的说法 太常说“感谢你”也会惹来麻烦 引导话题走向，遏制语言暴力 LESSON 7 引入共同点，告别意见分歧 利益：最有效的分歧引导点 利用开场白打破僵持的分歧 共同敌人是转移矛盾的最佳话题 强化彼此的积极情绪 发出信息，试探对方的接受点 学会一分为二，让对峙有缓和的可能性 越沉默，越有力 承认事实：有些人就是聊不到一起 LESSON 8 说清楚：有逻辑才会有支持率 逻辑三标准，让你告别“大道理家” 开口表达以前，应该先摒弃偏见 简洁三角剧本，让逻辑不再是问题 简单又易懂的说话顺序 说话应以减少他人负担为前提 运用沟通要素把事情说得更清楚 逻辑世界里，方式不同效果也不同 ..更多