封面 书名页 版权页 前言 目录页 第1章 汽车市场营销基础 1.1 市场、市场营销的基础知识 1.1.1 市场经济的一般规律 1.1.2 市场与市场营销的基本概念 1.2 汽车产业发展史 1.2.1 汽车的诞生和世界汽车工业的沿革 1.2.2 世界汽车发展史上的六个里程碑 1.2.3 中国汽车工业的发展历程 1.2.4 我国汽车市场的形成与发展 1.2.5 世界汽车工业发展趋势 1.3 汽车行业的产业特征及汽车市场营销观念的演变 1.3.1 汽车市场营销观念的演变 1.3.2 汽车行业的产业特征 思考题 第2章 汽车市场营销环境 2.1 汽车市场营销环境与企业营销活动的基本内容 2.1.1 市场营销环境的基本内容 2.1.2 营销环境的分类 2.1.3 企业（营销者）营销活动与市场营销环境的关系 2.2 汽车微观市场营销的环境分析 2.2.1 企业内部环境 2.2.2 供应商 2.2.3 营业中介 2.2.4 消费者（目标用户） 2.2.5 竞争者 2.2.6 有关公众 2.3 宏观市场营销 2.3.1 人口环境 2.3.2 经济环境 2.3.3 科学技术环境 2.3.4 社会文化环境 2.3.5 政治法律环境 2.3.6 自然环境 2.3.7 生态与可持续发展环境 思考题 第3章 汽车市场与用户 3.1 我国汽车整车市场的运行规律 3.1.1 汽车市场的基本规律 3.1.2 各类整车市场的运行特征 3.2 汽车零部件市场运行特征 3.2.1 我国汽车零部件工业的发展过程 3.2.2 汽车零部件的供应和营销体系 3.2.3 汽车零部件市场分类 3.2.4 原装件市场 3.2.5 配件市场 3.3 用户及其购买心理分析 3.3.1 用户及其分类 3.3.2 用户购买行为的分类 3.3.3 影响用户购买行为的因素 3.3.4 购买心理分析 3.3.5 消费者购买动机的主要表现形式 3.4 汽车用户的购买决策过程 3.4.1 两类市场购买行为的特征 3.4.2 购买行为过程 思考题 第4章 汽车营销信息系统与市场研究基本方法 4.1 市场营销信息系统 4.1.1 市场营销信息的概念 4.1.2 市场营销信息的分类 4.1.3 市场营销信息工作的基本程序 4.1.4 市场营销信息系统（MIS） 4.2 市场调研及方法 4.2.1 市场营销调研的概念、任务和作用 4.2.2 市场调查研究的类型 4.2.3 市场调查的内容 4.2.4 市场营销调研的工作程序 4.2.5 市场营销调查的方法 4.2.6 市场营销调查实用技术 4.3 汽车市场需求的测量 4.3.1 市场需求测量的含义 4.3.2 市场需求测量的相关要素 4.3.3 市场目前需求的测量方法 4.3.4 “需求测量”和“市场预测”的区分和相互关系 4.4 汽车市场的预测方法 4.4.1 市场需求预测的概念 4.4.2 汽车市场预测方法 4.4.3 定性预测方法 4.4.4 定量预测方法 思考题 第5章 市场细分与目标市场 5.1 市场细分 5.1.1 市场细分和细分市场的概念 5.1.2 市场细分的作用 5.1.3 市场细分的程序 5.2 目标市场及其选择 5.2.1 目标市场的概念 5.2.2 可供选择的目标市场模式 5.2.3 目标市场选择过程 5.2.4 确定目标市场的战略 5.3 市场定位 5.3.1 市场定位方式 5.3.2 市场定位的步骤 5.3.3 市场定位依据的变量要素 5.3.4 市场定位评估 5.4 市场营销竞争的战略与策略 5.4.1 了解和分析企业的竞争对手 5.4.2 竞争力量分析 5.4.3 基本竞争战略的选择 思考题 第6章 汽车产品及产品策略 6.1 汽车产品 6.1.1 产品在市场营销组合中的地位 6.1.2 汽车产品的层次 6.1.3 形式产品的决策 6.1.4 汽车整车产品的分类 6.1.5 汽车配件产品的分类 6.2 汽车产品的品牌与商标 6.2.1 品牌的概念、含义和作用 6.2.2 汽车品牌的构成 6.2.3 品牌与商标 6.2.4 品牌类型及策略 6.2.5 品牌管理 6.2.6 品牌保护 6.3 汽车新产品开发与产品组合策略 6.3.1 汽车新产品开发 6.3.2 汽车产品组合的概念 6.3.3 优化汽车产品组合的途径 6.3.4 汽车产品组合策略 6.4 汽车产品生命周期理论和营销策略 6.4.1 产品生命周期理论的框架 6.4.2 汽车产品市场生命周期的基本特点及营销策略 思考题 第7章 汽车定价策略 7.1 汽车价格的构成及影响定价的主要因素 7.1.1 汽车价格的构成 7.1.2 影响定价的主要因素 7.2 汽车产品定价方法 7.2.1 汽车产品定价方法 7.2.2 汽车成本导向定价法 7.2.3 汽车需求导向定价法 7.2.4 汽车竞争导向定价法 7.3 汽车产品定价策略与价格变动策略 7.3.1 定价策略 7.3.2 价格变动策略 思考题 第8章 汽车分销渠道策略与分销体系建设 8.1 分销渠道与汽车物流 8.1.1 分销渠道 8.1.2 汽车物流 8.2 中间商 8.2.1 中间商的分类 8.2.2 中间商的作用 8.2.3 经纪人与代理商——中间人业务活动 8.3 分销渠道的设计与管理 8.3.1 分销渠道的设计 8.3.2 分销渠道的管理 8.4 汽车分销体系建设 8.4.1 汽车分销体系的概念 8.4.2 汽车分销体系的建设目标方向 8.4.3 国内外分销体系比较 思考题 第9章 促销工具与汽车促销策略 9.1 汽车促销和促销组合 9.1.1 促销的含义 9.1.2 汽车促销的工具 9.1.3 汽车促销组合 9.1.4 汽车促销预算 9.2 汽车广告策略 9.2.1 广告的概念和作用 9.2.2 制订汽车广告策略的过程 9.3 汽车营业推广策略 9.3.1 汽车营业推广的概念 9.3.2 选择汽车营业推广的方式 9.3.3 制订汽车营业推广方案 9.4 汽车人员推销策略 9.4.1 汽车人员推销的特点及过程 9.4.2 岗位培训 9.4.3 考核与报酬 9.4.4 评价 思考题 第10章 整车·配件·二手车营销实务 10.1 汽车整车营销实务 10.1.1 汽车生产企业整车销售操作过程 10.1.2 汽车经销商整车销售操作步骤 10.1.3 销售过程 10.2 汽车配件的销售实务 10.2.1 采购 10.2.2 仓储 10.2.3 销售 10.3 二手车价格评估的基本方法 10.3.1 重置成本法 10.3.2 现行市价法 10.3.3 二手车鉴定估价报告书的撰写 10.4 二手车交易实务 10.4.1 二手车的几个概念 10.4.2 二手车交易前需注意的事项 10.4.3 收购和出售二手车 10.4.4 二手车过户 10.4.5 二手车销售步骤 10.4.6 二手车置换 思考题 第11章 汽车营销模式 11.1 我国现阶段实行的汽车市场营销模式 11.1.1 代理制 11.1.2 品牌专营 11.1.3 特许经营制 11.1.4 连锁经营 11.1.5 汽车城 11.1.6 二手车市场 11.1.7 汽车超市 11.1.8 租赁业务 11.2 整合营销 11.2.1 整合市场营销的定义 11.2.2 整合营销是在整合营销传播的基础上提出来的 11.2.3 整合营销战略的应用 11.2.4 我国企业实施整合营销的必要性 11.2.5 我国企业实施整合营销的途径 11.2.6 整合营销下不同层次战略的联结 11.2.7 整合营销条件下的营销创新 11.2.8 网络整合营销理论 11.3 关系营销——企业与微观市场环境要素的互动 11.3.1 关系营销的概念和特征 11.3.2 关系营销的实施 11.3.3 网络关系营销理论 11.4 绿色营销与网络营销 11.4.1 绿色营销 11.4.2 汽车电子商务与网络营销 11.4.3 两个网络营销理论 思考题 参考文献 ..更多